Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 20 octombrie 2026

1. Cine prelucrează datele

Operatorul datelor este SC KIR & SARA RESORT SRL, CUI RO 27457242, J08/1091/2010, cu sediul la Bulevardul Libertății nr. 107, Predeal, județul Brașov, operatorul No107 Boutique Pensiune. Pentru întrebări sau exercitarea drepturilor ne poți scrie la rezervari@no107.ro ori suna la +40 735 212 885.

2. Ce date putem prelucra

• date de identificare și contact: nume, telefon și email;
• detalii despre solicitare sau rezervare: perioada, numărul și vârsta oaspeților, tipul camerei, serviciile cerute și observațiile comunicate;
• date aferente plății și facturării, dacă rezervarea este confirmată;
• corespondența și informațiile necesare soluționării unei cereri sau reclamații;
• date tehnice strict necesare pentru securitatea și funcționarea website-ului.

3. Scopuri și temeiuri

Prelucrăm datele pentru a răspunde solicitărilor, a pregăti și executa rezervarea sau serviciul cerut, a gestiona plățile și documentele financiar-contabile, a soluționa reclamațiile și a proteja website-ul. În funcție de situație, temeiul este efectuarea demersurilor cerute înaintea încheierii contractului, executarea contractului, îndeplinirea obligațiilor legale sau interesul legitim de a securiza serviciile și a gestiona relația cu oaspeții.

Nu folosim datele unei solicitări pentru comunicări comerciale fără un temei legal distinct. Dacă vom cere consimțământul pentru un scop opțional, acesta va putea fi retras oricând, fără a afecta prelucrarea realizată anterior retragerii.

4. No107 Concierge, WhatsApp și email

Câmpurile completate în No107 Concierge sunt procesate local, în browser, pentru alcătuirea mesajului. Website-ul nu trimite și nu stochează aceste valori pe server. Datele ajung la No107 numai dacă alegi să continui prin WhatsApp sau email și apeși personal „Trimite”. Din acel moment, prelucrarea este supusă și regulilor aplicației de comunicare alese.

5. Harta și serviciile externe

Harta Google de pe pagina Contact se încarcă automat, în mod întârziat, când ajungi în zona hărții. În acel moment, browserul se conectează la Google, care poate primi date tehnice precum adresa IP, informații despre browser și pagina accesată. Selectorul RO/EN/IT folosește GTranslate și serviciul Google Translate; conexiunea pentru traducere este inițiată când alegi o altă limbă. Linkurile către Google Maps, Waze, WhatsApp și alte servicii externe deschid platformele furnizorilor respectivi, care prelucrează date conform propriilor politici.

6. Cui putem divulga datele

Datele pot fi accesate, în măsura necesară, de personalul autorizat No107 și de furnizori care ne sprijină cu găzduirea, mentenanța IT, comunicațiile, plățile ori contabilitatea. Datele pot fi transmise autorităților atunci când legea o impune. Cerem furnizorilor să protejeze datele și să le folosească numai pentru serviciile contractate.

Unii furnizori externi, inclusiv WhatsApp/Meta sau Google atunci când alegi serviciile lor, pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste situații se aplică mecanismele și garanțiile descrise în politicile furnizorului relevant.

7. Cât timp păstrăm datele

• solicitările care nu devin rezervări: maximum 12 luni de la ultima comunicare;
• datele rezervărilor și documentele financiar-contabile: pe durata relației și ulterior pentru perioadele impuse de lege;
• reclamațiile și corespondența asociată: atât cât este necesar pentru soluționare și apărarea drepturilor legale;
• datele păstrate pe baza consimțământului: până la retragerea acestuia sau expirarea perioadei comunicate.

8. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a limita accesul neautorizat, pierderea, modificarea sau divulgarea datelor. Niciun sistem online nu poate garanta însă securitate absolută.

9. Drepturile tale

În condițiile legii, poți solicita accesul la date, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea, opoziția față de anumite prelucrări și retragerea consimțământului. De asemenea, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Pentru a răspunde în siguranță unei cereri, putem solicita informații rezonabile de verificare a identității.

10. Actualizări

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile sau cerințele legale. Data ultimei versiuni este afișată la începutul paginii.