Termeni și condiții
Ultima actualizare: 19 octombrie 2026
1. Operatorul website-ului
Website-ul No107 este operat de SC KIR & SARA RESORT SRL, CUI RO 27457242, J08/1091/2010, cu sediul la Bulevardul Libertății nr. 107, Predeal, județul Brașov („No107”). Ne poți contacta la +40 735 212 885 sau rezervari@no107.ro.
2. Rolul website-ului
Website-ul prezintă proprietatea, serviciile și ofertele No107. Mesajele trimise prin WhatsApp, telefon sau email reprezintă solicitări și nu confirmă automat disponibilitatea ori rezervarea.
3. Solicitarea și confirmarea rezervării
După primirea solicitării, echipa No107 verifică disponibilitatea și transmite în scris oferta aplicabilă. Rezervarea devine fermă numai după confirmarea scrisă din partea No107 și după îndeplinirea eventualelor condiții indicate în ofertă, cum ar fi plata unui avans.
Înainte de confirmare, oferta va preciza tariful total, serviciile incluse, modalitatea și termenul de plată, precum și condițiile de modificare, anulare, neprezentare și rambursare aplicabile sejurului ales. Dacă există diferențe între informațiile generale de pe website și oferta confirmată în scris, prevalează oferta confirmată.
4. Tarife, plăți, anulări și rambursări
Tarifele pot varia în funcție de perioadă, tipul unității, numărul de oaspeți, durata sejurului și serviciile incluse. Condițiile comerciale concrete privind avansul, plata, anularea și rambursarea sunt cele comunicate înainte de confirmare și acceptate pentru rezervarea respectivă.
Pentru serviciile de cazare furnizate la o dată sau într-o perioadă determinată nu se aplică dreptul general de retragere de 14 zile prevăzut pentru anumite contracte la distanță. Drepturile de anulare și rambursare rămân cele prevăzute în oferta confirmată și de legea aplicabilă.
5. Sejurul și regulile proprietății
Oaspeții trebuie să respecte Regulamentul de cazare, capacitatea confirmată a unității și instrucțiunile rezonabile privind siguranța și buna conviețuire. Check-in-ul începe la ora 15:00, check-out-ul se face până la ora 11:00, iar intervalul de liniște este 22:00–08:00, dacă oferta confirmată nu prevede altfel.
6. Conținut, disponibilitate și legături externe
No107 urmărește ca informațiile publicate să fie corecte și actuale. Fotografiile au rol de prezentare, iar mici diferențe de amenajare pot apărea. Accesul la servicii externe, precum WhatsApp, Google Maps, Waze sau meniul digital, este guvernat și de termenii furnizorilor respectivi.
7. Reclamații și soluționarea litigiilor
Pentru o rezolvare rapidă, trimite reclamația la rezervari@no107.ro, menționând datele rezervării și situația întâmpinată. Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și pot consulta procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Legea română se aplică fără a restrânge drepturile obligatorii acordate consumatorului de legea relevantă.
8. Modificarea termenilor
No107 poate actualiza acești termeni pentru a reflecta schimbări ale serviciilor sau cerințelor legale. Versiunea aplicabilă unei rezervări este cea comunicată ori disponibilă la momentul confirmării, împreună cu condițiile specifice din ofertă.